现在很多人都比较喜欢在淘宝网上购物，比较方便快捷，但是在对宝贝的了解时，有不懂的话就会需要对淘宝客服进行询问。但是现在也有很多人想在淘宝上开店，而在前期的时候，店铺没有客服的话可以吗?

1、开店是需要有客服的，因为这样随时都可以及时回复客户的咨询，促成转化。

2、淘宝的DSR里考核的各项指标里包括：客服号有无在线、客服有无回复(不算机器人的自动回复)、回复的快慢等，这都是影响DSR分的，影响店铺权重的。

3、客服很重要，尤其是售前客服。都说关键词带来展现、主图带来点击率、宝贝详情和售前客服促进转化。所以说客服实时在线很重要。

如何做好淘宝客服：

首先，遇到问题时，我们应该先了解问题的根源，反省一下自己的做法是有什么地方不妥。真诚的去请教客户自己的缺点并进行改正。如果是客户碰到店铺明确写好的东西，自己没看到所以来责怪我们。这时候我们不要责怪对方甚至生闷气，而应该反省自己在客户购买时应该提前再告知一下，这样就不会产生不必要的麻烦。

我们在沟通时，如果对方和我们意见不同时，先尊重对方的观点，首先应该对对方表示出理解和赞同，从客户角度思考问题，这样客户就会感觉到我们尊重了对方，同时对方也会试着从我们的角度来思考问题。

在我们面对不同的客户时，我们应该保持同样的态度。礼貌、态度诚恳是我们作为淘宝客服所要有的。遇到问题要成熟的去解决问题，给对方一种我们做事对方放心的态度，不能让对方觉得我们像个孩子一样处理问题不成熟，这样会让对方怀疑你的推荐，从而影响店铺的销量。

通过以上我们了解到，淘宝开店如果没有客服的话对店铺是有很大影响的，店铺的DSR各项指标考核都是需要客服，所以如果刚开始开店没有客服的话，可以自己做客服。

淘宝开店多久盈利？如何运营？

淘宝的迅速发展，吸引着很多人选择淘宝开店，而很多新手卖家都比较关心的是，开店之后多久才会出单才能盈利，现在我们来为大家具体分析下。

第一，要看你选择的是什么的行业，如果你选择是一个非常热非常大的类目，或者说是竞争非常大的类目，比如说服装呀，鞋子呀，化妆品呀，家用电器啊等等这一类的产品，那么他的出单的时间会比较长。因为它的竞争度比较大，一般的话最少也得在三个月，到半年之间，因为这样的类目是竞争比较大的，你要和很多很多的人去竞争流量去竞争订单。

如果你选择的类目比较小一些，比较冷，或者说竞争比较小，比如说一些当地的特产类的或者说是一些儿童益智的玩具，再或者说是一些养生的器械的这些搜索量小，但是竞争也会非常非常小的这类的产品，那么你出单的时间可能会在一个半月到两个月时间，甚至就能达到盈利了。

决定你多久能出单，多久能盈利，还有一个非常非常重要的因素就是说，你能不能有耐心的?然后，脚踏实地的去做淘宝，而不是说三天打鱼，两天晒网那样去做，那么如果你想把淘宝当作一个事业去做，那么你就一定要认真的去学习淘宝，淘宝，它的门槛很低，但是为什么很多人都失败了呢?其实最重要的原因就是他没有学习。如果你了解淘宝，精通淘宝的各种玩法，那么就大大缩短了你出单的时间，缩短了你盈利的时间。

怎么运营：

第一，获得搜索流量，让排名靠前。

淘宝上各种规则的发布，都是为了更好的规范淘宝上的买家和卖家。只要店铺的宝贝优质，能符合消费者的需求，就能给予一定的排名。那么，平台是怎么知道宝贝是否优秀的呢?就是通过数据分析。包括宝贝的点击率、收藏加购率和成交率。如果要获得好的排名，就要把这些数据做起来，有了好的表现，淘宝自然会推荐你的产品了。

第二，手机淘宝的流量。

现在，大家都是人手一部手机。打开app无论是在公车上，还是在地铁里，都能随时随地的选东西。这也就意味着手机淘宝的流量越来越多。平台为了更好地利用好流量，推出了千人千面个性化的规则，我们也能发现，每个消费者的手淘页面都是不一样的，这样正式个性化带来的结果。

手机淘宝首页上的流量很重要，每个版块都能带来很大的流量，如果宝贝上了首页，那获得的流量就更多。我们可以报名这些版块来增加自己的展现，例如天天特卖、淘抢购等。

对于在淘宝上开店的新手们，想要知道多久才可以盈利，这是与你所选择的行业是有关的，选择冷门、竞争力较小的类目，比选择热门竞争力大的类目，盈利会相对快些。