速卖通商家如何利用生意参谋做到数据化流量运营？

2022-04-13 作者：

流量运营是店铺核心，为了帮助商家更好、更科学、更高效的做好流量运用，持续提升店铺收藏加购，平台为您准备了利用生意参谋进行流量运营及监控的数据化运营策略供您使用！

生意参谋流量渠道基本解释：

1、流量通道口径解释

(1)直接站外流量：直接通过站外渠道点击进入店铺页面的流量，比如用户直接点击Facebook上的商品投放链接进入店铺的商品详情页。

如：facebook group ------> AE app item detail page (merchant)

(2)间接站外流量：不直接通过站外渠道进入店铺页面，而是有一步中间步骤，比如先到站外活动承接页、AE首页等中间页，再通过中间页进入了店铺。通常平台出资的广告投放会产生这种效果，平台挑选一批优质产品做外投，用户点击投放链接进入承接页，最终挑选商品再进入特定商家的商品详情页。部分商家自主外投，如果用户跳转了系统无法识别的承接页，再进入店铺页面，也会产生这种效果。

如：Google search --> AE app search result page --> item detail page (merchant)

(3)搜索:通过AE搜索进入商店的访客(包括直通车)

(4)推荐：平台基于算法推荐给用户进入店铺的访客。如首页推荐、心愿单推荐、购物车推荐、关联搭配推荐。

(5)基础工具：通过购物车、消息、我的订单等渠道进入店铺的访客

(6)导购频道：通过AE前台导购场进入店铺的访客，如榜单、flash deal、金币频道等进入店铺的访客。注：用户在APP切换不同国家的导购频道有差异，比如西班牙会出现PLAZA、Elektro(电子消费类)，俄罗斯会出现 AE Plus、Discount Center等。

(7)社交:通过社交游戏进入店铺的游客，如拉人、讨价还价、社交平台游戏(老带新、撒钱、天天领现金、小游戏、大锦鲤、裂变券)等。

(8)会场：通过会场进入店铺的访客。一般是促销活动建的会场、行业会场等

(9)内容：通过feed、短视频等渠道进入店铺的访客

(10)VK小程序：俄罗斯本地社交APP上的AE小程序。

(11)其他：除以上渠道外进入店铺的访客。

2、转化效果的计算逻辑

相比旧版的店铺来源，新版在来源的转化效果(下单、支付、加购收藏等相关指标)归属上有较大更新，旧版的归属逻辑：若1个用户A当天通过3个渠道进入了店铺，最终下单，下单指标会3个渠道都归属一遍，最终导致所有渠道的转化指标加总都比店铺整体高出数倍，并不能正确地体现各个渠道对店铺的贡献。

因此新版的归属逻辑更新为：转化指标在每个渠道只计算一次，使得渠道的转化指标加总与店铺整体相近。(注：技术原因导致系统有部分流量埋点缺失，丢失部分订单的统计，导致所有渠道转化指标加总与店铺整体不能完全相等，差异介于0-15%之间)且计算一次的逻辑是只归属到用户首次进入店铺的渠道，举例：如用户A当天通过5个渠道进店并产生1次成交，则支付金额只归入第一次进店渠道，另外4个渠道不作统计。

二、详细操作步骤

第一步：通过生意参谋-流量概况模块分析预热期店铺访客、收藏/加购量变化

①进入生意参谋-流量-流量概况模块查看近30天店铺访客数据变化

分析店铺访客数变化，理论上进入预热期后店铺的访客应呈逐步上涨趋势，如果无明显上涨，则点击第二步详细分析各渠道流量变化的原因

②进入生意参谋-流量-流量概况模块查看近30天店铺收藏/加购数据变化

重点分析10月28日以后的商品加购人数的变化，理论上进入预热期后店铺的收藏/加购应呈逐步上涨趋势，如果无明显上涨，则点击第二步详细分析各渠道流量变化的原因

③计算店铺的收藏加购率，并对比同行同层均值找到差距

收藏加购率=(收藏人数+加购人数)/店铺访客数，并对比并对比同行同层均值

第二步：通过生意参谋-店铺流量模块分析各渠道下数据变化并进行策略调整

①进入生意参谋-流量-店铺来源-来源分布模块查看近7天各渠道下店铺访客数据变化

重点关注APP端访客变化，尤其是10月28日之后变化

重点关注店铺各渠道下流量占比，正常情况下搜索/推荐的流量占比在50%以上，其次是基础工具/导购等其他渠道流量，如果搜推流量占比过低则需通过直通车进行流量干预及调节