淘宝卖家朋友们需要对于每个岗位进行管理，需要对于每个岗位设置一些绩效考核指标，那么这个淘宝客服绩效考核指标有哪些呢？

淘宝礼品做单其实就是指商家在发货的时候，发的不是空包，而是一些小礼品之类的东西。因为对方按照要求下单之后，商家还需要发货，发空包现在是有风险的，而发小礼品成本低，且有包裹重量，最为保险。

淘宝做访客的价格不高，一般是五六毛一单，只需要对方按照我们的要求的方式进店，浏览三五分钟就行。做访客一般不需要付款，不过，有的可能会要求加购收藏。如果是做单，价格会高一些，一单需要5-8元。

在天猫国际，要找官方旗舰店的话，这要看店上的标志，并不是每一家店都有官方旗舰店，如果是某类品牌自己开的店，那就是官方旗舰店，你可以看看这家店的资质，如果你信得过的话，可以去这家店买东西。

对于淘宝来说，只计算近一个月的订单好评率，并且会根据当月卖家产生的交易订单量动态调整好评率的权重，也就是说，订单越多的卖家，好评率的权重就越高。

​如果您的淘宝店铺的物流评分为0分，说明您的店铺在物流方面存在较大的问题，可能出现了频繁的延迟发货、丢失包裹、配送服务不满意等情况。这会对店铺的信誉和买家体验产生负面影响。

很多商品都有过保日期限制，如果你的商品已经过了保质期，那么就无法享受售后服务。因此，在购买商品时，请务必仔细查看商品的过保日期，并在使用前确保商品没有过期。如果你的商品过期了，那么你只能自行处理它。如果你想得到更多的帮助，请前往淘特平台客服部门咨询。他们会为你提供最好的帮助。

如果是早已被京东商城获评风险账户，不管你怎么提心吊胆的，步骤做的再多也是不起作用的，因此，要安全性的补销量，对号的规定也是很高的，要不然会被京东商城监管。

千牛是淘宝推出的一款专业的客服管理软件，可以提高客服效率，千牛的一个重要功能就是客服分流，那么千牛如何分流给客服呢？

在“淘宝客服机器人”的设定页上，按下“自动回复”标签，就可以设定“自动答复”了。在“自动应答”页面，您可以对下列内容进行设置。